Ваш город: МОСКВА

Ваш город МОСКВА?
ДА НЕТ

0

Условия сборки

УСЛОВИЯ СБОРКИ

(Публичная оферта для заключения с физическим лицом договора об оказании услуг по сборке приобретенного Товара)

 

Употребляемые термины

Заказчик (Покупатель) — полностью право- и дееспособное физическое лицо, находящееся на территории Российской Федерации, заключившее Договор розничной купли-продажи Товаров дистанционным способом в Интернет-магазине.

Исполнитель (Продавец) — Общество с ограниченной ответственностью «ДИРЕКТ КАТАЛОГ СЕРВИС» (ОГРН 5067746543200. адрес: 127591, Москва, Дмитровское шоссе, д.100 к.2), реализующее Товар дистанционным способом через Интернет-магазин и оказывающее Покупателям дополнительные услуги по доставке и сборке Товара с привлечением Доставщиков или иных третьих лиц.

Доставщик/Сборщик – лицо, оказывающее услуги по доставке и сборке Товара, привлеченное Исполнителем (Доставщиком по указанию Исполнителя) в целях исполнения своих обязательств перед Заказчиком (Покупателем).  

Стороны – Заказчик и Исполнитель, именуемые совместно.

Интернет-магазин / Сайт — Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети Интернет по адресу www.quelle.ru, где представлены Товары, предлагаемые для приобретения, публичная оферта для заключения с Покупателем Договора розничной купли-продажи Товаров дистанционным способом, а также публичная оферта об оказании услуг по доставке и сборке  приобретенного Товара.

Оферта на приобретение Товара — публичная оферта для заключения с Покупателем Договора розничной купли-продажи Товаров дистанционным способом.

Оферта на доставку Товара — публичная оферта для заключения с Заказчиком Договора об оказании услуг по доставке приобретенного Товара.

Оферта на сборку Товара — публичная оферта для заключения с Заказчиком Договора об оказании услуг по сборке приобретенного Товара.

Товар — мебель, фурнитура и иные товары для дома, представленные к продаже в Интернет-магазине.

Заказ Товара — должным образом оформленный акцепт Оферты на приобретение товара (сообщение о намерении Покупателя приобрести Товар), выбранного им в Интернет-магазине, при получении которого между Продавцом и Покупателем заключается договор розничной купли-продажи Товаров дистанционным способом.

Заказ Доставки — должным образом оформленный акцепт Оферты на доставку Товара, в отношении которого между Продавцом и Покупателем ранее заключен договор розничной купли-продажи Товаров дистанционным способом.

Заказ Сборки — должным образом оформленный акцепт Оферты на сборку доставленного Товара, в отношении которого между Продавцом и Покупателем ранее заключен договор розничной купли-продажи Товаров дистанционным способом.

 

1. Общие положения

1.1. Оформляя Заказ Сборки, Заказчик соглашается с Условиями Сборки (акцептует Оферту на сборку Товара) и обработку его персональных данных, изложенными ниже, путем нажатия кнопки «Подтвердить» на последнем этапе оформления Заказа Сборки на Сайте.

1.2. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия (Оферту на сборку Товара) путем их публикации на Сайте, которые Заказчик может регулярно отслеживать на Сайте самостоятельно.

1.3. Оферта на сборку Товара действует в течение срока действия Оферты на приобретение Товара.

 

2. Условия Заказа Сборки

2.12.1. Заказ Сборки принимается только от физических лиц на территории Российской Федерации старше 18 лет. Оформив Заказ Сборки, Заказчик извещает о своем полном и безоговорочном согласии с содержанием Заказа и выражает согласие на заключение договора в соответствии с п.2 ст.158 ГК РФ (акцептует Оферту на доставку Товара в соответствии  с п.2 ст.437, ст.438 ГК РФ) и подтверждает, что соответствует требованиям, указанным в настоящем пункте.

2.2. Договор об оказании услуг по сборке приобретенного и доставленного Товара считается заключенным между Сторонами с момента получения Исполнителем Заказа Сборки.

2.3. Договор об оказании услуг по сборке приобретенного и доставленного Товара считается исполненным Исполнителем с момента окончания сборки и установки Товара Сборщиком.

2.4. С момента, предусмотренного п.2.3. Условий Сборки, Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком за доставленный Товар. С вышеуказанного момента все риски по утрате, случайной гибели и повреждению Товара переходят от Исполнителя к Заказчику.

 

3. Обработка персональных данных

3.1. При совершении любого из действий, предусмотренных п.3.3. настоящих Условий Доставки, Заказчик дает Исполнителю согласие на:

  • обработку своих персональных данных (в том числе фамилии, имени, отчества, адреса, телефона, факса, адреса электронной почты, даты рождения, пола, паспортных данных, а также иной указанной информации), в том числе на любые действия (операции), совершаемые с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных в соответствии со ст.3, ст.9, ст.15 ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006г. (далее – «Закон»), в целях доставки товара, рассылки каталогов и продвижения Исполнителем товаров на рынке, в маркетинговых целях и в иных коммерческих целях, определенных видами деятельности Исполнителя, внесенными в единый государственный реестр юридических лиц (www.n46.ru), а также на  передачу персональных данных любым третьим лицам на территории России и трансграничную передачу в соответствии со ст.12 Закона;
  • передачу под ответственность Исполнителя обработки персональных данных Заказчика любому третьему лицу по усмотрению Исполнителя при условии соблюдения требований ст.6 Закона, в том числе осуществления таким лицом конфиденциальности и защиты персональных данных.
  • получение рекламы и информации от Исполнителя и/или его партнеров по сетям электросвязи, в том числе через Интернет, в соответствии со ст.18 Ф3 «О рекламе» от 13.03.2006г.

3.2. Согласие Заказчика, предусмотренное п.3.1. настоящих Условий Сборки, является в соответствии с п.1 ст.9 Закона достаточной формой согласия на обработку его персональных данных, то есть указанная форма согласия позволяет подтвердить факт получения согласия Заказчика, при этом письменная форма или иные доказательства для дополнительного подтверждения свободного волеизъявления Заказчика Исполнителю не потребуются. При этом вышеуказанное согласие предоставляется Заказчиком без ограничения срока его действия. Согласно п.5 ст.21 Закона, настоящее согласие может быть отозвано Заказчиком только при условии письменного уведомления Исполнителя не менее чем за 180 дней до предполагаемой даты прекращения использования данных Исполнителем (соглашение между Сторонами).

3.3. Перечень действий Заказчика, которые в совокупности или по отдельности, являются согласием (акцептом) Заказчика на обработку его персональных данных и иные действия Исполнителя, предусмотренных разделом 3 настоящих Условий Сборки:

  • Размещение Заказа Сборки у Исполнителя (акцепт Оферты на сборку Товара) в Интернет-магазине или иным способом.

3.4. С Политикой в отношении обработки персональных данных, применяемой Исполнителем, можно ознакомиться по ссылке https://www.quelle.ru/home/content/policy-in-handling-personal-data/.


4. Оформление Заказа Сборки

4.1. Заказ Сборки может быть оформлен Заказчиком следующими способами:

принят по телефону (495) 99 555 77; 8 800 77 55 222, электронной почте order.mos@quelle.ru, оформлен Заказчиком самостоятельно на Сайте. Инструкция по оформлению Заказа представлена на Сайте в разделе «Помощь».

4.2. Для оформления Заказа любым из вышеуказанных способов необходима регистрация Заказчика на Сайте.

4.3. Исполнитель не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Заказчиком при регистрации на Сайте.

4.4. При оформлении Заказа Заказчик должен указать следующую полную и достоверную информацию:

  • ФИО,
  • почтовый и электронный адрес,
  • контактный телефон и добавочный телефон для связи,
  • адрес для сборки и иная информация, необходимая Исполнителю для сборки Товара.

4.5. Сообщение в Заказе Сборки заведомо недостоверных сведений, неполной информации, исключающей возможность Исполнителя связаться с Заказчиком за уточнением параметров сборки, являются односторонним отказом такого Заказчика от акцепта оферты и не несут для Исполнителя каких-либо правовых и/или материальных последствий, а также освобождают Исполнителя от исполнения такого заказа.

4.6. После оформления Заказа Сборки на Сайте Заказчик уведомляется о его принятии в обработку путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации. Звонки осуществляются с 7 до 22 часов по времени региона проживания Заказчика. Оператор Call центра при необходимости уточняет детали заказа, а также информирует Заказчика о сроке выполнения заказа.

4.7. В случае аннулирования Заказа Товара и Заказа Доставки Сторонами Заказ Доставки аннулируется автоматически в связи с отсутствием объекта, подлежащего доставке и сборке без возмещения Заказчику каких-либо убытков.

4.8. Общая стоимость Заказа Сборки складывается из стоимости услуг по сборке и установке Товара. Стоимость самого Товара и его доставки не включена в стоимость его сборки. Стоимость Товара и его сборки оплачивается Покупателем на основании отдельных договоров, заключаемых между Сторонами при Заказе Товара и Заказе Доставки.

5. Сроки обработки Заказа

5.1. Обработка Заказа Сборки начинается сразу же после его поступления от Покупателя.

5.2. При наличии технической возможности сборки всех заказанных к сборке Товаров Клиент извещается исходящим телефонным звонком о дате сборки.

 

6. Оплата услуг

6.1. Все взаиморасчеты производятся в рублях РФ.

6.2. Все цены на сборку и установку Товара указаны на Сайте и в каталогах в рублях РФ.

6.3. Цена услуг Исполнителя на Сайте может быть изменена им в одностороннем порядке до получения Заказа Сборки. При этом цена услуг, указанная в полученном Исполнителем Заказе Сборки изменению не подлежит.

6.4. Порядок оплаты услуг (по выбору Заказчика):

  • Заказчик оплачивает услуги по сборке Товара в момент завершения сборки и установки Товара при его доставке и одновременной сборке непосредственно Доставщику/Сборщику, действующему в интересах Исполнителя, наличными денежными средства либо платежной картой (при наличии у Сборщика технической возможности);
  • Заказчик оплачивает услуги по последующей сборке Товара в момент доставки  Товара непосредственно Доставщику, действующему в интересах Исполнителя, наличными денежными средства либо платежной картой (при наличии у Сборщика технической возможности).

 

7. Порядок Сборки

7.1. Сборка Товара осуществляется Сборщиком одновременно с его доставкой либо в иную дату, согласованную Заказчиком с Исполнителем. Сотрудники Сборщика не вступают в контакт с Заказчиком по вопросам изменения даты и времени сборки Товара.

7.2. Стоимость сборки Товара определяется Исполнителем в каждом конкретном случае исходя из тарифов, размещенных на Сайте или в соответствующем каталоге.

7.3. Время ожидания сотрудника Сборщика Заказчиком или его совершеннолетним представителем для начала сборки Товара (если сборка осуществляется не в день доставки Товара) и ее окончания по адресу сборки ограничено 20 минутами, если Сборщик прибыл в предварительно согласованное Сторонами время.

7.4. Нарушение Заказчиком сроков, предусмотренных п.7.3. Условий Сборки, считается односторонним отказом Заказчика от исполнения Договора об оказании услуг по сборке Товара.

7.5. Сборщик собирает только Товар, приобретенный у Исполнителя. В случае приобретения Заказчиком только отдельных комплектующих (столешницы, стеновые панели, мойки и т.п.) сборка не осуществляется.

7.6. Требования к помещению для сборки Товара: 

7.6.1. Помещение, в котором будет осуществляться сборка, должно быть обеспечено работающими электрическими розетками, электрическим освещением. Постоянная температура в помещении не должна быть ниже 18С. 

7.6.2. Помещение должно быть освобождено от другой мебели, мойки, электробытовых приборов и прочих вещей, мешающих сборке или которые могут быть повреждены во время сборки. В помещении должны быть завершены работы по подводке всех коммуникаций (водопровод, канализация, электричество, газ), закрыты полы. Стены для навески полок должны быть несущими и не требующими дополнительных работ при установке мебели. При установке угловой мебели смежный угол должен быть 90 градусов. Навеска мебели на стены, которые не являются несущими, производится по желанию Покупателя, под его ответственность. Напольное покрытие должно быть ровным (отклонение в пределах 1 см. на длину 3 п.м.). Во время проведения работ по установке мебели в помещении не должны вестись другие работы.

7.6.3. Для сборки, осуществляемой в частных домах, Заказчик обязан к прибытию Сборщиков разместить доставленную мебель в том помещении, где она будет собираться и устанавливаться или в смежном с ним.

7.6.4. Заказчик обязан обеспечить свободное пространство для работы Сборщиков. Сборка на лоджиях, балконах, лестничных клетках, в нишах не осуществляется.

7.7. Заказчик обязан письменно предупредить Сборщиков о наличии в помещении скрытых коммуникаций и проводок. При нарушении этого условия Заказчик сам несет ответственность за случайное повреждение этих коммуникаций и проводок при сборке и установке.

7.8. Если помещение не отвечает требованиям, указанным пункте 7.6. Условий Сборки, Сборщик вправе в одностороннем порядке отказаться от проведения сборки, сделав в Акте соответствующую отметку с указанием причин.

7.9. Для осуществления сборки мебели необходимо присутствие Заказчика или его совершеннолетнего представителя в течение всего времени сборки. При оставлении помещения Заказчиком / Представителем Заказчика Сборщик имеет право в одностороннем порядке отказаться от сборки и покинуть помещение.

7.10. Если бригада Сборщиков был вызвана в неготовое помещение или сборка не состоялась по иной вине Заказчика, повторный выезд бригады на сборку оплачивается Заказчиком в соответствии с тарифами Исполнителя.

7.11. Сборщики производят только подготовку мебели к монтажу коммуникаций и подключению техники путем изготовления отверстий и пропилов по размерам, указанным Заказчиком. Монтаж коммуникаций и подключение бытовой техники осуществляется специализированными организациями и в предмет Договора об оказании услуг сборке Товара не входят.

7.12. Если приобретенный Заказчиком Товар не вписывается в габариты помещения, то переделка Товара Сборщиками под новые размеры (если это возможно) осуществляется за счет Заказчика.

7.13. После окончания сборки и подписания Заказчиком Акта приемки-сдачи услуг по сборке Товара без замечаний, претензии не принимаются.

 

8. Гарантии и сервисное обслуживание

8.1. Исполнитель осуществляет только гарантийное обслуживание Товаров, приобретенных Заказчиком по Договору розничной купли-продажи Товаров дистанционным способом, заключенного между Сторонами при Заказе Товара и доставленных Исполнителем. Гарантийное обслуживание сопутствующих товаров, в т.ч. бытовой техники осуществляется специализированными организациями, указанными в технической документации на эти товары.

8.2. При осуществлении работ по ремонту и/или замене Товара Исполнитель не осуществляет монтаж/демонтаж и подключение коммуникаций и бытовой техники.

8.3. Регулировка мебельных петель и выдвижных систем не относится к гарантийному обслуживанию и производится Заказчиком самостоятельно.

8.4. При самостоятельной сборке Товара Заказчик, непосредственно при доставке, должен осмотреть передаваемый Товар путём вскрытия упаковок. После передачи Товара претензии по некомплектности товара и/или товара с дефектами в виде царапин, сколов, потертостей и т.д. не принимаются.

8.5. В соответствии со ст.20 Закона РФ «О защите прав потребителей» недостатки Товара устраняются в технически возможный минимальный срок, но не более чем 30 рабочих дней с момента приема заявки Исполнителем.

 

9. Возврат денежных средств

9.1. При отказе Заказчика от Товара Исполнитель возвращает ему стоимость предварительно оплаченных услуг Исполнителя по сборке Товара, в течение 10 дней с даты поступления соответствующего заявления.

9.2. Стороны пришли к соглашению, что возврат стоимости услуг Исполнителя осуществляется исключительно почтовым переводом.

10. Интеллектуальная собственность.

10.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте и в каталогах, являются собственностью Исполнителя (Продавца).