Ваш город: МОСКВА

Ваш город МОСКВА?
ДА НЕТ

0

ДОСТАВКА МЕБЕЛИ

Доставка мебели

QUELLE осуществляет доставку Товаров из категории «Мебель» по г. Москве и Московской области (но не далее 20 км. от А-108) в течение 3-5 рабочих дней со дня подтверждения заказа, если статус товара «в наличии».

 

Условия предоставления услуги

Заказ доставки товара может быть оформлен на сайте www.quelle.ru; по телефонам: +7 (495) 99 555 77, +7 800 77 55 222; по электронной почте order.mos@quelle.ru. Для оформления заказа необходима регистрация на сайте www.quelle.ru с указанием полной и достоверной информации

  • ФИО,
  • почтовый и электронный адрес,
  • контактный телефон и добавочный телефон для связи,
  • адрес для доставки.

Доставка товара производится по адресу, указанному в Заказе на доставку. Товар доставляется до подъезда, дома, коттеджа исключительно при наличии подъездных путей, предназначенных для проезда грузовых автомобилей.

Для беспрепятственного заноса мебели в квартиру ширина дверного проема входной двери должна составлять не менее 85 см, ширина коридоров должна быть не менее 105 см.

Товар не поднимается по сложным, узким и нестандартным лестничным пролетам и конструкциям (винтовые лестницы, недостроенные лестничные конструкции и т.д.), а также при отсутствии освещения. В этом случае, в зависимости от возникших причин, товар будет передан Вам или перед подъездом или перед дверью квартиры, или в прихожей Вашей квартиры.

Занос в квартиру осуществляется до указанного Вами места в квартире.

Товар доставляется в разобранном и упакованном виде, сдается Вам по накладной с указанием количества доставленных мест. Покупатель не вправе нарушать целостность упаковки и приступать к самостоятельной сборке мебели, в случае если им оплачена сборка.

Сотрудники службы доставки не оказывают услуг по съему дверей с петель и по перестановке мебели.

При доставке товара, Вам предложат произвести осмотр товара перед подъездом многоквартирного дома или калитки/забора частной территории. Вам необходимо проверить комплектацию и внешний вид получаемого товара, в том числе, стеклянных и зеркальных элементов, до подписания соответствующих документов. В случае обнаружения недостатков товара, необходимо указать недостатки и внешний вид упаковки в Акте на оказание услуги. В случае отсутствия указанной информации в Акте на оказание услуги, товар считается принятым надлежащего качества, в надлежащем количестве и комплектации.

В случае Вашего отсутствия на момент доставки товара, необходимо обеспечить присутствие лица, которое полномочно принять товар на основании доверенности. В случае отсутствия Вас как получателя на адресе доставки экспедитор будет ожидать не более 20 минут.

Для получения товара необходимо подготовить следующие документы:

  • В случае предоплаты - документ, удостоверяющий личность покупателя или подтверждающий оплату за товар;
  • Доверенность в простом рукописном виде, в случае приемки товара доверенным лицом.

С товаром Вы должны получить следующие документы:

  • Накладная на товар;
  • Акт по услугам доставки и сборки (если заказана услуга);
  • Кассовый чек на товар и на каждую услугу.

В случае возврата товара надлежащего качества, стоимость доставки не возвращается.

В случае несоблюдения вами условий доставки и приемки товара, повторная доставка оплачивается отдельно.

Необходимо сохранять документы на товар до конца гарантийного срока.

Необходимо сохранять упаковку до конца сборки.

Если Вы хотите изменить дату доставки, пожалуйста, сообщите новую дату оператору call-центра QUELLE не менее чем за 24 часа по телефону 8 800 77 55 222 (Звонок бесплатный для всех регионов России).

 

Тарифы на доставку

Стоимость доставки заказа рассчитывается индивидуально на сайте во время оформления заказа в зависимости от состава заказа и места доставки, которое определяется в соответствии с индексом адреса доставки мебельного заказа.

Примерное ценообразование в зависимости от зоны доставки указано в Таблице.

Свет и предметы интерьера*
Мебель малых форм, матрасы **
Корпусная мебель***
Мягкая мебель****
Зона 1:
Внутри
МКАД
690 руб.
990 руб.
1 190 руб.
1 690 руб.
Зона 2:
От МКАД
до А-107
990 руб.
1 190 руб.
1 590 руб.
1 990 руб.
Зона 3:
От А-107
до А-108
1 490 руб.
1 890 руб.
2 190 руб.
2 590 руб.
Зона 4:
До 20 км
от А-108
1 990 руб.
2 190 руб.
2 390 руб.
2 890 руб.

 

* К свету и предметам интерьера относятся: освещение (люстры, бра, настольные лампы), пуфы, вешалки и вешалки гардеробные.

** К мебели малых форм и матрасам относятся: зеркала, матрас-скрутка, матрас пружинный, туалетные, журнальные и сервировочные столики, полки и навесные элементы, стулья и табуреты.

*** К корпусной мебели относятся: столы, стеллажи, тумбы, мебель для ТВ, мебель для прихожей, гардеробы, комоды, стенки и мини-стенки, обувницы, шкафы, письменные и компьютерные столы, кровати, модульные гарнитуры, шкафы-купе.

**** К мягкой мебели относятся: диваны всех видов, кресла.

 

При покупке в один заказ нескольких товаров, стоимость доставки рассчитывается по наибольшему тарифу одного из товаров. Стоимость доставки нескольких товаров не суммируется.

 

Интервалы доставки

Доставка осуществляется  с 8-00 до 20-00.

Обращаем ваше внимание, что доставку товара мы осуществляем в интервале времени, а не к определенному часу. Перед осуществлением доставки с вами свяжется экспедитор и предупредит о времени визита.

 

Оплата доставки

В стоимость доставки не входит стоимость товара и его сборка. Стоимость товара и его сборка оплачивается Вами на основании отдельных Договоров.

Доставка оплачивается наличными курьеру.

Вы можете отказаться от всех товаров или части заказа в момент доставки. 

В случае полного отказа от заказа в момент доставки Вам необходимо оплатить стоимость доставки товара нашему курьеру согласно действующим тарифам (на основании  Статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей). Если Вы отказываетесь от части заказа, то стоимость доставки не изменяется. 

Подъем на этаж и занос товара в квартиру осуществляется бесплатно!

 

После доставки заказа, Вы можете собрать мебель и предметы интерьера самостоятельно или доверить ее нашим профессиональным сотрудникам, заказав услугу «Сборка мебели».

 

С Договором публичной оферты на доставку товара Вы можете ознакомиться здесь.