Ваш город: МОСКВА

Ваш город МОСКВА?
ДА НЕТ

0

Доставка в пункты выдачи заказов Hermes Russia

Вы можете забрать свою посылку самостоятельно в одном из пунктов выдачи заказов Hermes Russia. Пункты выдачи заказов Hermes Russia работают в 111 городах России.

Сроки доставки

Срок доставки по Москве составляет 1-2 рабочих дня с момента формирования посылки. Доставка в другие города России занимает до 24 рабочих дней с момента формирования посылки.

Стоимость доставки

Стоимость доставки не отличается от стоимости доставки Почтой, но вы экономите на почтовых расходах (около 2% от стоимости заказа).

Найти ближайший пункт выдачи заказов и уточнить стоимость доставки вы можете в разделе Помощь > Доставка и оплата.

Способ оплаты

Наличными при получении посылки.

График работы

Большинство пунктов выдачи Hermes Russia работают ежедневно, включая выходные и праздничные дни.

Проверить, какие пункты Hermes Russia находятся рядом с вами и какой у них график работы, вы можете в разделе Помощь > Доставка и оплата.

Проверка посылки до оплаты

При получении заказа вы имеете право вскрыть посылку и проверить её комплектность до оплаты.

Вскрыть индивидуальную упаковку товаров и примерить изделия вы сможете только после оплаты заказа.

Отслеживание и получение посылки

После отправки посылки вам будет отправлено информационное письмо по электронной почте от QUELLE. Идентификатор посылки будет доступен в Личном кабинете в разделе Отслеживание посылок; в этом же разделе вы можете проверить, какие товары включены в посылку и какова будет сумма к оплате при получении посылки.

Проверка статуса почтового отправления по индентификатору доступна на сайте Hermes Russia: http://www.hermesrussia.ru/

Как только посылка будет доставлена в пункт выдачи заказов, на ваш адрес электронной почты и/или телефон будет направлено уведомление о доставке с указанием срока, в течение которого необходимо забрать посылку.

Хранение посылки

Посылка хранится в пункте выдачи заказов 14 дней; по истечении указанного срока посылка отправляется в пункт приёма возвратов QUELLE.

Продление срока хранения невозможно.

Отказ от посылки и возврат товаров

Отказаться от посылки вы можете только до оплаты.

После оплаты посылки, при необходимости, вы можете оформить возврат; возврат осуществляется через любое отделение Почты России. Подробнее о порядке возврата изделий вы можете прочитать в разделе Помощь > Возврат товара.