ЗАО «Майл Ордер Сервис» с 2004 года представляет «Quelle» в России.
Главный офис ЗАО «МОС» находится в Москве. На сегодняшний день в российском подразделении работает более 280 сотрудников.
ЗАО «МОС» занимается доставкой товаров в Россию по каталогам «Quelle». С каждым годом увеличивается количество каталогов и растет ассортимент представленных в них товаров. На страницах каталогов представлена одежда для женщин, мужчин, подростков, детей, различные товары для дома и сада, модели известных европейских брендов, таких как Esprit, Mars, Explorer, Y.O.U., Maria Bellesi, Umberto Rosetti и многих других. Все каталоги печатаются на русском языке и с ценами в рублях. В этом сезоне помимо главных выйдут специальные каталоги «Мода без границ», «Мой размер», «Modeszene», «Mens's Style» и каталог «Детский мир».
Заказать понравившийся товар можно по почте, по телефону, по факсу, по электронной почте и через Интернет. В интернет-магазине на сайте www.quelle.ru представлены все актуальные предложения из всех действующих каталогов и существует удобный поиск по разным категориям.
После получения заказа ЗАО «МОС» отправляет заявки в Германию. Там заказы обрабатываются, после этого товар высылается в Россию. Клиент получает посылку на почте. Товар доставляется во все регионы России. Для жителей Москвы существует возможность получения посылок в Клиентском центре "Комсомольская".
Если по каким-либо причинам товар клиенту не подошел, то его можно вернуть в течение 2 недель после получения. Для корпоративных клиентов есть ряд выгодных условий.
ЗАО «Майл Ордер Сервис» постоянно работает над улучшением качества поставляемых товаров и совершенствованием сервиса.
Quelle проводит активную рекламную кампанию на телевидении, в прессе и в интернете. В 2010 году Quelle спонсирует такие популярные программы на телевидении как Снимите это немедленно" на канале СТС, "Ледниковый период" на Первом канале и "Танцы со звездами" на канале Россия.
